FullSMM bilgi merkezi
İptal ve İade Politikası
Başarısız, iptal edilen veya kısmi tamamlanan siparişlerde bakiye iadesinin nasıl işlendiği.
Başarısız sipariş
Sipariş hizmet sağlayıcısına iletilemezse ayrılan tutar otomatik olarak FullSMM bakiyenize geri eklenir.
İptal ve kısmi teslimat
Sağlayıcı siparişi iptal veya kısmi olarak bildirirse teslim edilmeyen miktara karşılık gelen tutar, sağlayıcının bildirdiği kalan miktara göre hesabınıza bakiye olarak iade edilir.
Tamamlanan dijital hizmetler
Tamamlanmış ve hizmet açıklamasına uygun biçimde teslim edilmiş dijital siparişler için otomatik iade yapılmaz. Refill yalnızca hizmet kartında refill desteği açıkça belirtilen siparişlerde geçerlidir.
İnceleme talebi
Durumun hatalı olduğunu düşünüyorsanız Siparişlerim bölümündeki sipariş kimliğiyle Destek alanından talep açın. İnceleme sırasında sağlayıcı durumu, başlangıç sayısı, kalan miktar ve işlem kayıtları esas alınır.